江苏省拟立法规范物业代收快递
2013-8-12 10:15:00 来源:现代物流报 编辑:56885 关注度:摘要:... ...
江苏省十二届人大常委会第四次会议近日听取并分组审议了《江苏省邮政条例(修订草案)》。现在大家都喜欢网购,网购通常遇到一个烦恼就是说快递上门送货了,但是你不在家,而小区物业又不愿意代收,这个时候该怎么办呢?《草案》对此了作出了规定——物业代收快递要事先与业主约定。
《江苏省邮政条例(修订草案)》规定物业服务企业应当为邮政企业投递邮件提供便利。特别是当邮政企业工作人员无法按址当面投交邮件,收件人同意交由物业企业代收的,物业企业可以按照物业服务合同的约定或者与业主的协议代收、代转邮件或者为投递提供必要的协助。
记者点评:近一段时间以来,有关小区是否应该为业主代收快递,以及代收是否可以收费的话题引起广泛关注。在业主看来,既然交了物业费,代收快递应该在服务范畴之内;而站在物业公司的角度,首先,没有足够的空间存放代收的快件;其次,收件人必须签字确认,签字的人就要对快件质量负责。物业没有权利拆包检查,一旦物品有损坏或丢失,责任很难界定。
因此,江苏省出台“物业企业可以按照物业服务合同的约定或者与业主的协议代收”的规定,让物业是否应该代收快递问题有章可循。事实上,“物业能否代收快递”是很多地方都在讨论的问题。如在江苏之前,上海曾规定“物业应当代收快递,而且不得收取任何费用”。网络购物市场迅速发展,对“代收快递”行为作出相应的规定是非常必要的。记者认为,解决代收快递问题,仅仅依靠出台相关的规定,明确代件快递过程中的责任和义务是远远不够的,更应该运用市场经济的手段。如,利用遍布城市社区、商区周边的便利店、洗衣店等门店,为网购一族提供代收货服务。目前,淘宝网“天猫社区服务站”已在北京、上海、武汉等城市的580多个便利店、社区网点亮相,推出代收货服务,让消费者从以往的“等快递”变为在包裹到站后的5天内,就近到服务站凭密码 “取快递”。 (隋秀勇)