行业动态概述

 

11月20日8点06分，阿里巴巴在其官方微博发布消息“阿里巴巴入股高鑫零售 中国最大超市卖场全面拥抱新零售”说，11月20日，阿里巴巴集团、欧尚零售、润泰集团宣布达成新零售战略合作。阿里巴巴集团将投入约224亿港币（约28.8亿美元），直接和间接持有高鑫零售36.16%的股份。高鑫零售是中国规模最大及发展最快的大卖场运营商，以欧尚、大润发两大品牌在全国29个省市运营446家大卖场。此举意味着中国最大商超卖场集团将从商业模式和资本结构上双通道加入由阿里巴巴推动的新零售革命，中国商业零售史上规模最大、覆盖面最广、受益人数最多的一次系统性新零售升级即将启动。

舆情分布

 

在2017年11月16日至2017年11月23日这段监测周期内，共监测到243930条相关数据。其中，新闻67910篇，纸媒1350篇，APP新闻37340篇，微信75900篇，微博36980条（含原发微博7140条，转发微博29840条），论坛7280篇，博客7510篇，问答1030条，评论8510条，视频120条。媒体分布中，微信、新闻网站、APP新闻、微博占载播比例分别为31.12%、27.84%、15.31%和15.16%。

网络关注走势

 

对阿里巴巴、马云和电商的关注，一直都是互联网关注的焦点。2017年11月19日零点《第一网贷》上传了“马云闭门分享：未来变革，机会都在这7个领域”，对于未来的发展，文中提到了马云的“五新+2H”模式，“五新”即新零售、新金融、新制造、新技术、新能源，“2H”代表文娱（Happiness）及健康（Health）。对新零售阐释为：线上线下和物流必须结合在一起，诞生一中新的零售模式，线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上线下与现代物流结合在一起，物流的本质不在是比谁做的更快，而是让物流管理的更好，让企业的库存降到零。

 

2017年11月20日8点零6分，阿里巴巴在其官方微博发布消息“阿里巴巴入股高鑫零售，中国最大超市卖场全面拥抱新零售”，引发了网络对新零售关注高峰。在11月16日至23日的监测周期内，传播效果最广泛的文章是美通金融新财经资讯网发布的《阿里巴巴224亿港币入股高鑫零售，中国最大超市卖场新零售升级》，传播量达到14840条，经过三天传播，目前网络关注声量已逐渐减弱平息。

 

监测周期内，搜狐、凤凰网、一点资讯、今日头条、东方财富网等新闻媒体站点对此事保持较高关注。在社交媒体中，股吧、新浪博客的网民也对此事较高关注。参与此事件传播的重要媒体有中国新闻网、中国经济网、央广新闻App、新浪新闻、网易新闻等。

意见领袖

 

阿里巴巴集团CEO张勇：高鑫零售是国内最大的商超卖场运营者，也是中西方零售业集大成者。此次战略合作的达成，意味着零售业将实现以条形码扫描为代表的IT时代向以大数据和线上线下融合为代表的DT时代跃迁，这在全球商业史上具有里程碑式的意义。在新零售时代，未来不会有实体店和电商之分，未来所有的实体店都在线上，而线上消费者也需要服务和体验，需要在一个合适的物理环境中发生。这是我们追求的未来。

 

欧尚零售首席执行官WilhelmHubner：此次与阿里巴巴合作，源自我们对未来商业的共同愿景。实体零售及线上零售的领军者强强联手，能够更好地服务中国数以亿计的消费者，带来全新的世界级购物体验。

 

润泰集团副主席黄明端：随着移动互联网兴起，消费者的需求发生了巨大的变化，高鑫也一直在尝试着从线下走向线上。高鑫与阿里巴巴强强联手，线上线下高度协同，以更好的商品、更优质的服务、更高的效率，来满足顾客对美好生活日益增长的需求。

 

伯恩斯坦分析师巴夫托什·瓦杰帕伊：中国正在经历一场革命，在这一过程中，线下零售不是作为抵抗者、受害者或输家，而最经常的是成为电商的合作伙伴。阿里巴巴和京东正在助推的这种“零售数字化”的速度可能只有中国能够承受——中国拥有全球最大的电商市场和全球最大的互联网消费者群体，而线下基础设施欠发达。

 

独立研究机构Radio　Free　Mobile分析师理查德·温莎：收购全食超市给亚马逊带来了“足够多数量的易腐坏食品，使其获得了足够大的规模，能够通过网站销售越来越多的食品杂货”，相比之下，阿里巴巴所做的完全不一样，它要在中国的线下市场分一大块蛋糕。

 

普华永道咨询公司驻香港咨询总监汤姆·伯特威斯尔：中国互联网企业正通过解决供应链、物流和浪费等巨大的后台问题——而非遵循零售商为专注于电商和市场营销而走的以客户为中心的典型路线——抢在老牌零售商前面。

 

深圳前海国丰优合资本管理有限公司总经理金少华：目前看来，阿里入股零售公司并未形成概念板块，也没有被资金重点挖掘，因此本次高鑫零售被入股一事并未引起其他零售股的显著异动。周一高鑫零售收跌或许与获利盘出逃有关，此前该股已经有了较大幅度的上涨，周一的复牌引发了投资者获利了结的举动，这并不能反映公司基本面的变化，考虑到香港投资者普遍理性，因此后续的表现还有待观察，从目前可见的信息上看，阿里入股对高鑫零售来说无疑是重大利好。

 

美林美银：阿里将成为其（高鑫）第二大股东，可认为是全渠道及新零售的一大发展，但根据过往经验，或需要一段时间才能发挥协同效应。但长远而言，双方合作可带领高鑫加入阿里的生态系统，并促进数据共享等，重申其“买入”评级，目标价由8.2上调至9.1港元。

 

德 银：阿里巴巴入股对高鑫零售将有正面影响，包括高鑫零售有机会得到阿里的大数据分析及网上经验支持，而与阿里合作也可减少竞争，给予高鑫零售“买入”投资评级，目标价8.7港元。

 

专家观点

 

中国电子商务研究中心网络零售部助理分析师余思敏：

 

线上线下融合是 “新零售”核心解决方案

 

阿里自家的线下体系目前尚未完善，而高鑫零售拥有大量卖场，拥有完整的线下体系，阿里通过入股可迅速实现其“新零售”战略线下部分的部署，线上线下强强联手，共同打造“新零售”，满足消费者日益增长的需求。此外，大润发自身也在不断推进数字化业务，向线上进行拓展。加入阿里“新零售”意味着大润发可以借助阿里巴巴成熟的线上资源，发展自身的线上业务，推进大润发门店数字化，包括线上线下一体化、现代物流及个性化的消费者体验，并将“新零售”解决方案应用于大润发门店。

 

中国电子商务研究中心主任曹磊：

 

全渠道融合共赢的 “新零售”时代已经到来

 

目前，阿里巴巴集团八大业务板块协同发展。从1999年诞生至今，历经18个年头。从成立之初的阿里巴巴国际站B2B业务起家到2003年的淘宝网C2C业务、再到2010年天猫B2C业务，以及同年推出的全球速卖通跨境出口B2C业务。

 

随着集团业务的不断壮大，于2013年成立菜鸟网络的物流网络业务，2014年成立蚂蚁金服的金融科技业务，2015年战略投资银泰商业、2017年联合百联集团等企业拓展“新零售”业务。在2016年，马云率先提出“新零售”后，我们认为阿里巴巴在“新零售”领域已抢先完成初步战略布局，不难预测全渠道融合的“新零售时代”正在到来。

 

在“新零售”正式提出的一年多时间里，阿里巴巴先后与银泰、苏宁、三江、百联等传统零售业全面提升战略合作水平，积极探索盒马等“新零售”业态，与众多品牌共同推进实体门店智慧化升级，可以说，阿里巴巴“新零售”都以史上从未有过的速度与力度，引领全球零售业雄浑潮水的方向。“新零售”帮助线下回暖，这次抓住机遇的是大润发。据商务部报告显示，2017年以来，相关行业景气指数、销售额、客流量等核心指标全面回升，线上线下融合已成趋势，实体零售五年来首次回暖，社会零售进入黄金期。

 

此次阿里巴巴牵手高鑫零售意味着以大润发、欧尚为代表的中国最大商超卖场集团将从商业模式和资本结构上双通道加入由阿里巴巴推动的“新零售”革命，全渠道融合共赢的“新零售”时代已经到来。不难相信，阿里巴巴对于“新零售”的实践不会停歇，未来将会对更多优质的平台进行整合，构建出革命性的“未来零售”。

 

媒体报道

 

中国新闻网：此次战略合作，意味着以大润发、欧尚为代表的中国最大商超卖场集团将从商业模式和资本结构上双通道加入由阿里巴巴推动的新零售革命。据介绍，双方将以大数据和商业互联网化为核心，通过全面数字化完成“人、货、场”的重构和升级。新的战略联盟将融合三家企业的资源，赋能高鑫零售借力阿里巴巴的数字生态系统，推进门店数字化，并将新零售解决方案应用于高鑫门店，包括线上线下一体化、现代物流及个性化的消费者体验。近一年来，阿里巴巴高速启动了新零售变革，基于技术和数据的运用进而对实体商业进行实质性的提升成为整个战略的核心。经过多个应用场景的积累和双11的实际检验，新零售以及由其带来的系统性变革已经成为全球零售业的最大消费提升场景，亦被公认为这个领域最具引领性的模式和理论创新。

 

人民日报：从无人超市到线上下单30分钟配送到家，从沉浸式购物体验到自动结账、手机付款……越来越多线上企业发挥数据和技术优势，布局看得见、摸得着的实体零售店，两者逐步从分立、对抗走向了融合、协作，掀起了零售业的大变革。互联网、大数据和实体经济深度融合，新的增长点正在形成。商务部流通发展司发布的《中国零售行业发展报告》预测，未来的零售市场将会以互联网、物联网、人工智能及大数据等领先技术为驱动，数字化技术将虚拟与现实深度融合，传统零售在物理空间和时间维度上将获得极大延展，消费者不再受区域、时段和店面等因素限制，零售行业将发展成提供全渠道、全品类、全时段、全体验的新型零售模式。

 

中国电子商务研究中心 （100EC.CN）：马云认为纯电商时代已经过去，未来十年、二十年没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下的物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。京东的CEO刘强东表示，第四次零售革命即将到来，中国正处于第四次零售革命的前夕，智能技术会驱动整个零售系统的资金、商品和信息流动不断优化，在供应端提高效率、降低成本，在需求端实现“比你懂你”“随处随想”“所见即得”的体验升级。苏宁董事长张近东认为，实体零售也好，电子商务也好，未来零售的演进过程中间，发展更高的是智慧零售。在多样化的场景之中，以智能科技为手段，来满足个体用户多方面、多层次的个性化需求，这就是智慧零售。“新零售”提出之后，各家众说纷纭，中国电子商务研究中心认为，未来的零售，是以互联网为依托，通过运用大数据、云计算、物联网、人工智能等技术手段，将线上、线下以及物流打通，对商品的生产、流通、展示、销售、售后等全过程进行升级，进而重塑零售业态结构与生态圈。

 

上海证券报：继私有化银泰商业后，阿里巴巴20日又宣布投入约224亿港元，直接和间接获得高鑫零售36.16%的股份。高鑫零售由此成为阿里新零售战略在港股市场的第二颗棋子，并有望成为阿里布局海外市场的重要跳板。昨日的入股消息一经宣布，即有市场评论关注：阿里对高鑫零售是否会由入股转为私有化，复制其在银泰商业的资本运作之路。2014年4月，阿里巴巴以53.7亿港元对银泰商业进行战略投资；2017年初，阿里与银泰创始人沈国军以约198亿港元对价完成对银泰商业的私有化，5月，银泰商业正式从港交所退市。而据了解，此次阿里与高鑫零售的合作将以大数据和商业互联网化为核心，进行新零售改造，其中门店升级是最核心的一环。双方将在对高鑫零售遍布全国的446家大卖场进行新零售升级。公开资料显示，欧尚还在法国、西班牙、意大利、俄罗斯等14个国家和地区，拥有1940家超市和大卖场。这意味着，借助高鑫零售的平台，阿里的新零售技术还有望在海外落地。

 

深圳商报：这并非是阿里系入股的首家线下零售公司，公开资料显示，阿里已入股数家A股零售公司。2015年8月10日，阿里巴巴耗资283亿元，购入苏宁云商19.99%股份；2016年11月20日，阿里耗资21.5亿元，战略投资三江购物，购入其32%的股份；今年2月20日，阿里与百联集团全面战略合作，后者旗下拥有世纪联华、联华超市、第一百货、八佰伴、东方商厦等上百家实体零售公司；5月26日，阿里受让联华超市18%股份，并成为其第二大股东；9月27日，阿里耗资5亿元，战略投资线下零售商新华都。此外，今年10月，东方股份公告称，阿里欲与银泰百货联手，耗资1.41亿元入股。

 

网友观点

 

网友媛7媛Y：中国电商如果到2020年真像马老板所说占到百分之五十，那其实是不利于中国未来的发展的，比如说，当90后老了带孩子出去逛街时，走在街上却一无所有，商店关闭，想摸摸想看看想体验玩具，却啥也没有，当孩子问你什么是 “店铺”时，你却不知无从说起…而以后的小情侣再也找不到女买男提的浪漫感了。

 

网友所谓善恶文武皆为利用：目前市面上的很多东西，已经比电商便宜了，不能说是新零售，应该说是资本意图渗透、控制传统渠道。

 

网友夜幕下的睡莲：淘宝又不是阿里的，它就是一个平台，靠千千万万个剁手族一出一入的钱的那十来天时间，去钱生钱 （借呗，花呗等）的。

 

网友梦想家裸奔巴西龟：目前我是这样的。大家电或者手机这类的只认京东了。京东没有再找天猫。物流和售后看京东。阿里走线下零售渠道的话，如果能够完成大规模整合，就是另一个沃尔玛了。

 

网友lolinlin是个小疯子：不管是淘宝，还是天猫，除了服饰百货家居少数品类强势，其它品类都在被侵蚀，因为集中度在增加，大品牌销售在增长，小品牌被挤出平台，阿里拼命的往线下走，而且异乎寻常做得特别重，投特别重的重资产，说白了线上的平台轻模式已经到顶！

 

五谷杂粮最最好：之前大润发不能用支付宝，以后可以了吧。

 

点评

 

如果把新零售比作一个超级产品，由阿里全资控股的银泰商业升级改造，可以看作是产品的内测过程；与上海百联的战略合作，则是产品公测；与高鑫零售的牵手，宣告了产品的正式上线。未来，盒马模式输出将成为阿里巴巴与商超企业合作的主要形式，百货、购物中心、便利店等其他业态也将不断产生新的标杆和样板。

 

以高鑫零售为代表的商超大卖场在传统商业中向来被视为桥头堡和风向标。大润发和欧尚对新零售的全面拥抱，不仅预示着国内的新零售生态已完成业态布局，也更将进一步融合线上线下的模式和虚拟经济实体经济的界限，从而使中国商业零售成为变革中的一个整体，基于消费者、场景和货物流通实现多方共赢和全面提升。

 

在过去几年中，阿里巴巴一直将新零售作为核心战略进行探索和推进。经过一年集结备战以及双11这场全球社会大协同的演习和实战，以线上线下打通为基础、以大数据重构传统商业要素为核心，以贯通海内海外为半径，以打造全新零售场景为突破口，以实体零售火爆回暖为标志，新零售时代已经到来。

 

也许，新零售就是零售业的未来，而这个未来，如马云说 “未来已来”。