【案情回放】
江苏省某市市民李某在某珠宝公司购物时看到一只标价38.8万元的翡翠手镯，非常喜欢，便让营业员拿给自己试戴。未料李某一时疏忽，在试戴过程中手镯一不小心掉到地上摔裂了。珠宝公司要求李某按标价赔偿摔裂的手镯，但李某称自己下岗了，没有能力赔偿，而且在试戴过程中，店员并没有提醒自己手镯价格昂贵需要小心试戴，自己也是不小心才将手镯摔裂，所以不应承担赔偿的责任。珠宝公司与李某多次协商无果，将其告上法庭。【要点归纳】
李某是否需要承担38.8万元的赔偿责任？下面进行分析：
1.李某作为消费者，明知或应当知道翡翠手镯系易碎的贵重商品，在试戴时应尽到谨慎注意义务，却由于疏忽致手镯滑落摔裂，对损害后果应当承担赔偿责任。但本案中受损手镯标价38.8万元，显然属于贵重商品，经营场所的安全防范措施级别应当更高。而珠宝公司的经营场所安全防范措施明显缺失。比如，其未能针对翡翠手镯与硬物撞击时易碎的特点，对交易场所的硬环境实施软包装，以避免消费者在查验手镯过程中可能导致意外发生。如果珠宝公司尽到了高度注意义务，采取了足够的安全防范措施，即使消费者在选购、查验时不慎将手镯坠落地面，损害结果也可能避免，或者有可能将损失降至最低程度。由于珠宝公司在经营过程中没有尽到足够的安全保障义务，对手镯坠地受损后果也应当承担相应的责任。因此，李某不应承担全部赔偿责任。
2.根据价格认证中心鉴证认定，该手镯在受损当日的市场价格为14.75万元，残值为2.3万元，手镯受损的损失金额应认定为12.45万元。所以，李某应在12.45万元的损失范围内承担相应的赔偿责任。【律师提醒】
经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，消费者即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即告知消费者，并采取防止危害发生的措施;行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
吕建颖 北京大成 （石家庄）律师事务所律师联系电话13630830650