王渝次（国家邮政局副局长）
    近年来，为顺应电子商务业务需求，我国邮政和快递企业加快推进网络建设，加强与电子商务营运商的信息对接，提供了包括仓储、代客户报关等多种服务，邮件的时时查询能力不断提高，企业服务质量稳步提升。
    下一步国家邮政局将继续完善政府服务职能，积极协调解决快递、车辆进城等电子商务配送瓶颈问题，完善有关服务，规范有关标准，加强电子商务的统计分析，积极支持快递协会加强行业自律和行业诚信建设，共同搭建安全可靠电子商务交易环境。
达瓦
（中国快递协会秘书长）
    快递已成为网络购物生态系统最为重要的组成部分，快递物流已成为支撑电子商务新型业态模式发展的关键环节和重要基础。网络购物的发展为快递提供了重要的市场机遇，必将推动快递企业大力提升网络有效覆盖，提高服务准时率，降低破损率、丢失率、投诉率，不断创新服务品种。
宋建洪
（圆通快递公司营销中心总监）
    为了对接淘宝，圆通网点建设的路径与淘宝网网商分布尽可能地做到吻合。目前，网商和网购最为集中的是江、浙、沪等地，在这些地区圆通的网点几乎覆盖到乡镇。随着网购人群的增长，圆通的网点也向全国铺开。为了进一步接近自己的客户，很多快递公司都在积极地进行网点下沉，进一步在二三线城市布局。
陆兆禧
（阿里巴巴集团资深副总裁、淘宝网总裁）
    目前，淘宝网已经推出了推荐物流、现实物流、货到付款等系列帮助物流快速发展的举措，阿里巴巴淘宝网要做的就是打造电子商务的产业链，让这条产业链的各个环节共同发展，再创造社会价值的同时，分享电子商务带来的繁荣。