□杨维维
    在快递行业面临新一轮洗牌的今天， “提高快递行业从业人员的素质”已经成为一句口号被各个层级所提及，那作为 “当事人”的快递业务员究竟该如何着手提高自身的素质呢？个人认为，应该从以下三个方面着手：
    首先是建立积极向上的心态。在快递业务员中存在一个普遍的问题就是心态问题，很多业务员觉得自己就是一个搬运工、干苦力的，能够赚点钱养家糊口就可以了，通常没有长远的职业规划。但在目前的大环境下，行业规范的相关法规相继出台，尤其是 《快递业务员国家职业技能标准》的颁布，实际上已经为快递业务员做好了职业规划。也有快递业务员可能会说： “我们的学历低，学习能力差，怎么能达到那些标准呢？”我想引用一个问题来回答业务员心中的这个疑惑：
    如果给你两个选择，一个是一次性给你100万元，一个是每天给你1元，然后每天给你前一天数额的两倍，连续给30天，你会选择哪一个？可能大部分人会选择前一个，因为前一个的起点高，而第二个起点很低。可从总额上来看，结果真的是前一个多么？通过计算，第二种方式的累计金额可以达到5亿多元，是个很惊人的数字吧，为什么会这样呢？这就是累积的力量。
    看了这个问题，快递业务员是不是能得到一些启示呢？虽然业务员的起点低，但只要是抱着积极的心态，每天都努力一点，那么一定能够达到职业的最高点。
    其次是利用好网点公司提供的集中培训机会。现在越来越多的网点公司都意识到业务员素质提升的重要性，因此会组织各种各样的培训，这对于业务员来讲是个非常好的提升机会，业务员应该充分利用上课时间，学习更多的业务知识。
    最后就是业务员的日常积累与总结。在业务员的日常工作中，会有很多的经验沉淀和新的问题产生，业务员要养成总结、记录的习惯，在每天的工作空隙，将自己一些解决问题的好方法或者出现的问题记录下来，之后好的经验与大家分享，出现的问题与大家讨论解决，这种看似简单的总结、交流过程，会给业务员的业务水平提升带来不小的帮助。快递行业越来越规范化，快递业务员的上岗竞争也越来越激烈化，如何在竞争激烈化的时代生存下来，就看每个业务员的努力程度了。希望上面阐述的几点内容，会给快递业务员的素质提升带来一些帮助。