物流业追不上电子商务成长步调，速率如“蜗牛”、对峙“先具名后验货”、客服立场“牛气”……对此，业内人士指出，应进步快递行业办理程度、晋升品牌意识和改变企业布局。

  电子商务飞速成长却面对“物流瓶颈”

  数据表现，本年上半年中国电子商务市场买卖额2.95万亿元，同比增加31%。此中收集批发市场买卖范围为3492亿元，同比增加74.6%。与仍然在连忙扩展的电子商务市场比拟，履历过后期的暴发性增加后，快递业进入安稳期。

  中国电子商务研究中间公布的陈述表现，货到缓慢成为2011上半年度消耗者赞扬至多的，占“中国电子商务赞扬与维权大众办事平台”接到赞扬量的1/4。该中间公布的《2011年国庆黄金周网购赞扬监测陈述》表现，物流快递不“给力”是“黄金周”时代消耗者最会合的赞扬定见。

  运力供求不服衡限制快递成长

  “网购的高速成长无疑给物流行业提出了挑衅。不对大、物损大，办事粗拙、满意度低、物流本钱高档问题限制电子商务成长。”中国电子商务研究中间阐发师莫岱青说。

  运力供求不服衡、低端代价战、加盟体系体例等不敷，限制了快递优良化成长。中国快递咨询网参谋徐勇以为，节沐日后期每每是网购岑岭，但快递企业经受本领有限，每每难以应付。因为快递行业进入门坎低，一些小的快递企业平常打“代价战”，低端恶性合作致使企业“微利化”和“有利化”，限制了快递企业增长对装备和人力投入。

  快递需布局转型走出同质化误区

  面临“不费心”的快递办事，很多网店起头“被”抉择“错峰买卖”。邻近节沐日，很多淘宝卖家挂出“只收单、不发货”通知布告。

  徐勇以为，休息力本钱和燃油、物料等快递经营本钱下跌，要从底子上办理电子商务成长迅猛与物流“瓶颈”抵牾，应从进步快递行业办理程度、晋升品牌意识和改变企业布局方面入手。

  他发起，快递企业还要进一步向“自营为主，加盟和代办署理为辅”布局转型，走出同质化误区，进一步晋升员工本质。据新华社来源四川消息网-成都日报)