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寄失身份证快递公司“踢皮球”

2011-12-18 13:41:00 来源:网络 编辑:56885 关注度:
摘要:... ...
把身份证藏在包裹中,由老家湖北宜昌寄往佛山,包裹到了,身份证却不见了。直至昨日,与汇通快递公司交涉20多天,向先生仍未得到对方一个明确的说法,他感到很恼火。

  昨日,在佛山打工的向先生告诉记者,事情发生在上个月,因为老家需要他的身份证办事,事情办完后,家人在上个月的23日上午,又把身份证藏在包裹里由汇通快递公司寄回佛山。

  正常的话,身份证一个星期就可到达佛山。然而,包裹是到了,望穿秋水的身份证却不翼而飞。“我在网上看到记录,说包裹到佛山站了。但是过了两天,我还没收到快递。一打电话过去问,工作人员说,我的包裹被撕开了一个口,身份证不在里面。”

  向先生马上赶到快递公司,看到包装身份证的纸盒,确实出现一个撕口,好像是被人用美工刀划开似的。“那个撕口很有规则,不得不让我想到是人为的。”向先生如是说。

  如何才能找回自己的身份证,这是向先生最关心的问题。然而,每次与快递公司协商,对方的推搪总会让向先生很生气。“10号那天,我去佛山站点问过,怎样来处理这个事,但对方说这个可能需要总部来处理。”

  昨天上午,向先生又告诉记者,其前天又跟快递公司进行了协商,得到的结果却是,“1月13日才能给我回复。”向先生说,身份证不见了,问题出在哪里,他至今还不清楚。“如果是赔偿的话,按快递公司的说法是,只能赔偿我5倍的运费,运费才15元,最多只能得到75元赔偿。

  记者跟进

  两边快递互相推脱

  对于向先生遭遇的只见包裹不见身份证的事情,汇通快递广东分公司的李小姐回复记者称,其与向先生沟通过多次,但到目前为止,还不知道问题出现在哪个环节。“包裹到我们佛山了,问题不在我们这里。”

  然而,向先生表示,家人向宜昌汇通快递公司咨询时,对方却称寄包裹时,包裹是完好的,没有问题。“反正是这边推那边,那个推这个。”

  “其实,哪个快递公司都会发生寄丢物件的事件,我们也还在查找。如果找不到,客人只能补办身份证,而赔偿的话,是由发件人与发件公司来协商。”李小姐如此回复记者。

  互动渠道

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