接到快递公司电话，叫下楼领取快件，快递员总以各种借口推脱不能上楼。连日来，相继有市民向南都“87388888”热线反映，他们频遇快递“潜规则”，近期尤为凸显，甚至有快递员 -

让怀孕女士爬楼取件，理由是他们要赶着送更多快递。

    在海珠客村上班的陈女士，日常负责公司的收发工作，收、寄快递乃家常便饭。自今年春节后开始，陈女士越发觉察到，不少快递员不像以前那样送货上门了，尤其是遇到五六层楼以上的楼梯楼客户。让陈女士大为光火的是上周遇到的一名快递员，明明知道她已身怀六甲，却依旧叫其下楼签收。

    据广州快递业内人士介绍，近一两年快递业急速壮大，尤其是在网购、团购火爆后，现在很多快递公司忙不过来，快递员为了“多拉快跑”，尽可能让楼层高的收件人，自行下来取件。 

    据广州邮政局工作人员介绍，按照国家邮政局《快递服务》行业标准，快递公司应按承诺及双方约定，限时递送到收件人及指定地点，如果收件人不在家，快递公司应至少两次免费投递，不能以各种借口拒绝爬楼送件。如遇快递员不送件上门现象，收件人可拒绝取件与签收，直接向其公司乃至消委会投诉。