本报讯 2月11日，韵达快运在上海举行2011年度总结表彰大会，并决定将2012年定为韵达快运的“服务质量年”。要求韵达全网络坚持围绕“以客户为中心”，坚持“狠抓中转，确保操作畅通；狠抓收派，确保时效质量；狠抓服务，确保（内外）客户满意；狠抓营销，确保数量增长”这四个狠抓，全面、持续推进韵达全网络各项工作的顺利、有序开展。
    会议回顾了韵达快运2011年所做的工作和取得的成绩，对2012年的发展目标进行了展望，并部署了具体工作。还为获得2011年度“韵达精英”、“先进个人”、“业务骨干”和“优秀团队”等荣誉称号的代表分别颁发了荣誉证书和奖金。并号召韵达快运全网络要紧紧抓住《邮政业发展“十二五”规划》和《快递服务“十二五”规划》实施的契机，做大做强韵达快运品牌，为实现“创优秀民族品牌，做韵达百年事业”的目标而努力奋斗。（黄刚）