快递2万元以上物品须保价
2012-6-8 8:26:00 来源:网络 编辑:56885 关注度:摘要:... ...
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近日,国家邮政局发布了《快递市场管理办法(修订草案)》,向公众征询意见。 《办法》规定:“填写快递运单前,企业应当提醒寄件人阅读快递运单的服务合同条款,并建议寄件人对贵重物品购买保价或保险服务。”当出现纠纷时,“企业与用户之间没有对赔偿事宜进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额进行赔偿。对于没有购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。造成用户其他损失的,按照相关民事法律法规赔偿。”
不过,国家邮政局并没有对保价条款和费率做出具体规定。快递业内人士介绍,寄件人一旦购买保价,货品调换、遗失、破损,将按照投保价值的1:1赔偿,快递公司也将采取更多措施确保货品物流环节安全。如对于一些高价值的快件,将安排特殊人员进行全程押运监控等。但对于未保价的物品,损坏或遗失,最多只赔偿运费的3~5倍。该人士建议,消费者在快递贵重物品时,最好还是选择保价,虽然要多花几百元,但毕竟可以买个安心。 (《新闻晚报》)
记者快评:
如今,网络购物已经成为不少人的习惯,而且网络购买奢侈品也越来越普遍。不过,一方面,动辄上万元甚至十几万元的高档手表、名牌数码产品等贵重物品,快递公司往往不敢接。理由也很简单:担心丢了赔不起。另一方面,消费者面对高额的保价费用也大呼 “寄不起”。目前,快递公司对贵重物品的递运保价费收取并不统一,如申通的保价费用是2%,圆通的是3%,顺丰的是5‰。这使消费者在 “保”还是 “不保”之间陷入两难的境地。保价,以2%的费率计算,6000元的快件就要交120元的保价费;如果不保价,一旦丢失 (快递丢失是快递行业的投诉焦点),则按照快递费用的3~5倍赔偿。
而在记者看来,快递企业提出要转型升级,如何转型?升级之路又在哪里?发展中高端市场,避免在低端市场的价格战,是快递企业未来的发展方向之一。奢侈品网购市场能很好的满足快递企业转型升级的需要。而保价费是消费者选择快递公司的重要参考指标。因此,快递企业从确定让消费者可以接受的保价费,成为抢先占领奢侈品网购市场的关键因素之一。(隋秀勇)