□ 本报记者张艳
    深圳市志诚达物流有限公司 （以下简称 “志诚达物流”）是一家专业从事集装箱、厢式车运输和进出口报关的物流企业，现拥有干线运输深圳-上海、深圳-南宁、深圳-江西、深圳-福建、深圳-成都、重庆，以及深圳-北京、深圳-安徽等七条专线。该公司董事总经理张青云告诉记者，公司的愿景就是利用最先进的科学手段，有效整合物流行业多小散乱资源，为客户提供最专业的服务。
    在张青云看来，要实现资源整合，就要做到以下三个方面：第一保障安全，第二建立有效合作，第三建立标准化服务。而要实现这三点，最根本的是要做到运输过程透明化，只有这样，才能够让客户对企业既放心又省心，整合才能够向着既定的目标进行下去。
    那么，志诚达物流是如何实现运输过程透明化的？据张青云介绍，这主要得益于企业的智慧ERP——这套自行研发的综合物流服务系统，可为顾客提供及时、准确的自助查询服务、“ON-LINE”协同作业、智能化生成服务质量报告等服务，从而让客户可以随时随地了解运输动态，对货物的在途情况尽在掌握。
    例如，客户可以通过客户端登陆到公司网站上，点击客户“ON-LINE”查询功能，就能够查询到当天与客户订单有关的所有关键信息，包括司机、车辆运行的实时状态、车辆的到厂时间和离场时间、到码头时间、报关时间等。如果有需要，系统还会主动发送相关信息给客户。
    而这些动态信息，都是通过易流GPS系统实时采集的，确保了信息的及时性和准确性，并且易流GPS与企业TMS系统实现了无缝集成。有了这套系统，客户不但可以直观地看到车辆的第一手信息，还可以查看由系统通过易流GPS采集来的信息智能生成的报表，通过这些报表，可以对每一天的业务量、车辆的准时率等有更为深入的分析和认识，并且还可以查看相关的月度报表，从而对企业决策提供支持。
    张青云说：“以前客户都是通过打电话到我们公司来了解，因为无法做到信息透明，经常遭到客户质疑。而现在通过系统将信息开放给客户，客户对货物的在途情况一清二楚，这让他们感到非常放心和省心，是一种更为主动的、贴心的服务。”
    张青云告诉记者，在实现运输过程透明化的前提下，进行行业资源的整合就变得容易多了。因为除了让客户对企业更加放心以外，通过信息化还实现了协同作业。“现在大家可以在同一个平台上进行协同作业，不管是公司内部，还是上下游，包括与客户之间，都实现了协同。这样不但极大地提高了企业的运营效率，而且便于对合作各方的管理。”
    张青云最后强调，资源整合应该是根据客户的需求有的放矢地进行，由此不断进行服务创新，才能为客户创造更大的价值，从而在市场上赢得竞争优势，立于不败之地。